▲助老员为老人提供上门服务。摄影▕易永艳

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江西新闻客户端讯（易永艳）5月19日上午，定南县历市镇文明路龙帝花园小区92岁老人廖平清家里又迎来暖意融融的一幕：几个“女儿”带着瓜果蔬菜来到老人家里，有的帮老人梳头按摩，有的麻利地打扫卫生，不一会，厨房里香味飘来，烟火气在一阵阵欢声笑语中持续蒸腾。

“这几个‘女儿 "不是亲人，却像亲人一样对我好。” 廖平清的两个儿子常年在广东定居，老伴过世以后，她就过上了独居生活。由于患有心脏病、高血压、白内障等疾病，老人的自理能力日渐下降。

2021年10月，定南县开始探索实施“智慧+居家养老”服务模式，上线智慧养老信息平台，为老人免费提供居家养老上门服务。廖平清的儿子立马为老人注册申请，每周都有工作人员上门为老人提供养老服务，还有医生为她检查身体。

在定南，得益于“智慧+居家养老”服务模式的推广，越来越多的老人在家就能得到专业的养老护理服务，在熟悉的环境中享受丰富的养老生活，老人更舒心，子女也更放心。截至目前，已有580 位老人签订了服务协议。

留守老人增多，老人养老不愿离家

赣州市民金敏最近很放心不下父母的养老问题。父亲前几年中过一次风，一直由母亲在家照顾，但不巧的是，母亲最近也被查出心脏病，需要做支架，家里一时陷入无人做饭的窘境。金敏介绍，她的父母都已经80多岁，住在定南县城，几个哥哥常年在外打工，作为远嫁的女儿她也是有心无力。

几个兄弟姐妹为此紧急开了一次家庭会议，由于把父母一起送去养老院的负担太大，她们决定一起凑钱每月花1500元为父母请了一个做饭的保姆。“吃饭的问题算是暂时解决了，但是父母有个头疼脑热在家晕倒了，我们也没法第一时间知道。”谈及此，金敏再次皱起眉头。

定南县民政局社会福利股股长钟淑兰介绍，在定南，跟金敏父母类似的情况不在少数。定南县60岁以上的老年人有3万余人，占总人口的14.17%，其中失能、部分失能老人2487人，留守（空巢）老人164人。

“受经济因素等条件影响，仅有少部分老人选择了机构养老，大部分老人不愿意离开自己的家人及熟悉的社区，更愿意选择居家养老。” 钟淑兰说，随着定南县老年人失能化、空巢化速度加快，居家养老服务的需求量逐渐增加，养老福利事业面临着严峻的挑战和考验。

在线下单 养老服务更精准

“您好，我想预约一下上门买药服务。”上午9点，定南县居家养老服务中心电话响起。

自动定位老人住址、匹配区域服务人员……几分钟后，一张为老人定制的服务清单在定南县智慧养老信息平台上生成。15分钟后，助老员叶成秀带着买好的药品到达老人家里。

家住定南县群贤社区的何添清老人由于双腿残疾瘫痪在床，老伴也有81岁高龄，常年都有买药需求，但老人家腿脚不利索，出一趟门需要费好大一番功夫。智慧养老信息平台上线以后，老人经常通过电话下单服务，家属也可以在手机为下单上门理发、上门等服务。

长期服务于群贤社区的叶成秀在一次聊天中，得知何添清因家住5楼多年不曾下楼后，坚持每周带老人外出一次。她把老人从5楼背下楼，然后用轮椅推老人在小区、公园里散心。“叶阿姨每周上门帮我父母刷地板、晒衣服、修脚按摩，一待就是三四个小时，就像照顾亲爸亲妈一样，和我们有如兄弟姐妹的情。” 何添清的女儿感慨道。

钟淑兰介绍，为解决困难长者的居家养老难题，定南县采用政府购买服务的方式，为居住在城区的失能、部分失能老年人提供免费居家养老上门服务，将智慧养老融入城市“15分钟”养老服务圈。老人只需要拨打服务热线电话，助老员根据信息平台派单，上门开展生活照料、家政清洁、健康体检、精神慰藉等养老照护服务。截至目前，平台可提供11大类60多项居家养老服务，助老员按需提供服务18908 人次，政府购买居家养老服务费86万余元。

智能改造 养老服务更聪明

走进定南县历市镇城南居委会刘月房老人家中，房间里不少细节透露着“智能范”：家里装上了智能摄像头，厨房里的烟雾报警器实时监测危险情况，可自动升降的床头边，还有一个可随时拉响报警的报警器……“有了这些智能设备，我们儿女放心多了。”刘月房的儿子李金波说。

为动态满足失能、部分失能老年人居家照护需求，改善老年人居家生活环境，提高老年人的自理能力和安全系数，自2021年开始，定南县共投入建设费用66.7万元，分批对200户特殊困难老年人、高龄老人家庭实施居家养老改造。

智慧养老信息平台相关负责人表示，围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、智能监测跟进、辅助器具适配”原则，建设方根据老年人家庭的不同情况，进行量身定做，制定个性化方案，以求实现精准匹配、个性服务，最大程度满足老年人的生活和安全需求。家庭养老床位建设完成后，定南县还通过政府购买服务的方式为100户家庭养老床位建设对象提供居家养老上门服务。每月至少提供4次上门服务，为建床对象提供助餐、助洁、助行、助医、助聊等生活照料。